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Criminosos têm utilizado falsas ligações em nome de instituições financeiras e do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) para aplicar golpes e obter dados pessoais de vítimas em todo o Brasil. Na abordagem, eles se passam por funcionários e alegam problemas na conta, necessidade de atualização cadastral ou risco de bloqueio de benefícios.
Com informações como nome completo e CPF, os golpistas tornam a fraude mais convincente e passam a solicitar dados sensíveis, como senhas e códigos enviados por SMS. Em seguida, induzem a realização de transferências via Pix sob o pretexto de “regularizar” ou “proteger” a conta.
O golpe tem se sofisticado com o uso de tecnologias que simulam centrais de atendimento, clonam números oficiais e reproduzem mensagens automatizadas semelhantes às de instituições reais. Em alguns casos, os criminosos permanecem na linha e orientam a vítima durante toda a operação.
Segundo Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraude do Banco Mercantil do Brasil, os criminosos utilizam estratégias de engenharia social para manipular as vítimas. “Os criminosos têm se sofisticado no uso de engenharia social, explorando gatilhos como urgência e medo para induzir decisões rápidas e reduzir a capacidade crítica dos clientes”, destaca.
O principal sinal de alerta é justamente o senso de urgência criado durante a ligação. A vítima é pressionada a agir rapidamente para evitar supostos bloqueios ou prejuízos. O banco reforça que não realiza solicitações de senhas, códigos de segurança ou transferências por telefone, sendo esse tipo de abordagem um indicativo claro de fraude.
Em caso de contato suspeito, a orientação é encerrar a ligação imediatamente e buscar os canais oficiais da instituição para confirmar a informação. Também é importante não compartilhar dados pessoais, não realizar transações sob orientação de terceiros e evitar retornar chamadas de números desconhecidos.
Compartilhar esse tipo de alerta com familiares, especialmente idosos, também é fundamental, já que esse público é um dos principais alvos. Informação e cautela são essenciais para prevenir fraudes.
~Redação Rádio Ativa FM
